ALLONS-Y PARLER
Des questions sur une commande, un produit ou l’univers Mashly ? Discutez avec l’équipe qui saura vous répondre.
Nous lisons chaque message et y répondons avec attention.
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Du monde, vers l'extérieur.
Mashly prend forme dans le monde et s’inspire du mouvement, des contrastes et de l’énergie qui nous entourent.
Les visites et les rendez-vous créatifs sont organisés à l’avance.
Quelques réponses rapides
Ces réponses peuvent vous éviter d’envoyer un message. Pour toute demande plus précise, le formulaire est toujours ouvert.
01 À quelle vitesse allez-vous répondre ?
Nous répondons généralement sous un à deux jours ouvrés. Lors de lancements ou de périodes promotionnelles, les réponses peuvent prendre un peu plus de temps.
02 Que dois-je inclure pour l'assistance aux commandes ?
Veuillez indiquer votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et une description claire du problème. Des photos peuvent être utiles si votre demande concerne un produit ou l’état de la livraison.
03 Puis-je proposer une collaboration ?
Oui. Envoyez une présentation concise, des liens vers vos travaux et l’idée que vous souhaiteriez explorer. Nous examinons chaque proposition, bien que nous ne puissions garantir aucun partenariat.
04 Proposez-vous des rendez-vous en studio ?
Certains rendez-vous créatifs et professionnels peuvent être organisés à l'avance. Utilisez l'objet de collaboration dans le formulaire et précisez l'objet de votre visite.